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安徽博耐泵閥有限公司

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企業(yè)文化


一、企業(yè)使命

客戶、職工、企業(yè)利益大化,共筑博耐美好未來,做可信賴的耐腐蝕泵閥。


二、企業(yè)愿景

力爭成為中國化學(xué)流體輸送代表者


三、企業(yè)精神

1、求實(shí):實(shí)事求是、誠實(shí)守信、講求實(shí)效、求真務(wù)實(shí)。 

2、創(chuàng)新:觀念更新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。       

3、追求卓越: 學(xué)習(xí)進(jìn)取、趕超標(biāo)桿、超越自我。


四、核心價(jià)值觀:

客戶滿意是我們質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

員工滿意是我們發(fā)展的基石。

忠誠敬業(yè)是我們做人的品德。

快速高效是我們做事的風(fēng)格。

溝通協(xié)同是我們行動(dòng)的準(zhǔn)則。


核心價(jià)值觀詮釋:

以客戶為中心。沒有客戶就沒有企業(yè),只有客戶滿意了,才能給企業(yè)帶來財(cái)富并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。樹立以客戶為中心的質(zhì)量觀,我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都要以客戶需求作為努力方向,以客戶滿意作為標(biāo)準(zhǔn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值。

質(zhì)量是市場和客戶來評(píng)價(jià)的。產(chǎn)品質(zhì)量要高于國家標(biāo)準(zhǔn),滿足不同客戶適應(yīng)性要求;以客戶滿意制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力使服務(wù)成為公司核心競爭力之一;質(zhì)量裁判是市場和客戶,以市場和客戶的評(píng)價(jià)來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

不斷提高品牌價(jià)值。博耐公司全體員工長期努力的結(jié)晶,是安徽省企業(yè)知名的名牌產(chǎn)品,是國內(nèi)具有較高聲譽(yù)的產(chǎn)品,這些是公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì),我們既要感到自豪,更要珍惜、維護(hù)、提高品牌價(jià)值,還要持續(xù)改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和公司文化價(jià)值,力爭成為國家名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo),以高價(jià)值的名牌產(chǎn)品為客戶提升價(jià)值。


員工滿意是我們發(fā)展的基石

只有員工滿意才能更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的 。

堅(jiān)持以人為本,把對(duì)人的管理放在首位,尊重人,重視人的需求,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。以激勵(lì)為主,創(chuàng)造更好的培訓(xùn)、教育條件和手段,使員工與企業(yè)共同發(fā)展。

通過提升員工的滿意度,促進(jìn)員工努力為顧客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。把員工滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的**標(biāo)準(zhǔn),為員工創(chuàng)造良好的工作、生活和個(gè)人發(fā)展氛圍,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,用“心”留住人才。


忠誠敬業(yè)是我們做人的品德

熱愛企業(yè)、忠于企業(yè),樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能,立足本職為企業(yè)多做貢獻(xiàn),把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系在一起。

快速高效是我們做事的風(fēng)格。

快速反應(yīng)、工作高效是市場競爭取勝的重要手段,也是公司機(jī)構(gòu)、人員精簡后的工作要求。定下的事馬上就辦,特事特辦,急事快辦,杜絕推諉、扯皮、拖延以致貽誤戰(zhàn)機(jī)的現(xiàn)象出現(xiàn)。要追求高效、基于事實(shí)、注重實(shí)效。把“快速”與“高效”有機(jī)結(jié)合起來,使事情辦得既快又好。


溝通協(xié)同是我們行動(dòng)的準(zhǔn)則

溝通是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高效率的重要前提和有效手段。在日常工作中要掌握使用溝通的藝術(shù),理順溝通渠道,做好事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的溝通工作,促進(jìn)工作的順利開展。

協(xié)同是一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。公司是一個(gè)整體,對(duì)外就一個(gè)形象,對(duì)內(nèi)就一個(gè)文化、一個(gè)步調(diào)。大事講原則,小事講風(fēng)格,工作講配合。既講分工,更講合作,只有大家目標(biāo)一致、行動(dòng)協(xié)同,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能推動(dòng)公司健康快速發(fā)展。反對(duì)本位主義,減少內(nèi)耗。


公司對(duì)待員工:

1、肯定員工的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán),認(rèn)知員工的特長和優(yōu)點(diǎn)。

2、培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3、激發(fā)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

4、為每個(gè)員工提供公平競爭、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì),實(shí)行以能力、績效為基礎(chǔ)的晉升機(jī)制。

5、為員工的工作和生活創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。

6、為員工提供公平合理的薪酬和福利待遇。

7、幫助和鼓勵(lì)員工通過教育和培訓(xùn)提高自己的工作技能,幫助公司員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展生涯,提高工作效率從而增加晉升機(jī)會(huì)。


公司對(duì)待客戶:

1、樹立以客戶為中心的觀念,企業(yè)為客戶而存在,客戶是企業(yè)的衣食父母。

2、遵循企業(yè)與客戶雙贏的理念,形成利益共同體。

3、客戶需求是我們努力的方向,想為客戶所想、急為客戶所急。

4、客戶滿意是我們永恒的追求,在追求中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,在提高中企業(yè)獲得發(fā)展、客戶更加滿意。

5、要把創(chuàng)造顧客價(jià)值、幫助顧客成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來。

6、客戶的意見和建議是我們改進(jìn)工作的機(jī)會(huì),工作質(zhì)量只有更好,持續(xù)改進(jìn)、不斷提高才是目的。要把握市場導(dǎo)向、主動(dòng)了解客戶的意見和建議來改進(jìn)我們的工作。

7、真誠為客戶服務(wù),售前服務(wù)要熱情、售中服務(wù)要周到、售后服務(wù)要及時(shí),對(duì)關(guān)鍵客戶采用個(gè)性服務(wù),提高服務(wù)競爭力。

8、正確對(duì)待顧客的質(zhì)量反饋及投訴,要善于站在客戶角度思考問題,真誠幫助客戶解決問題。

9、以全程供應(yīng)鏈的眼光,明確下一道工序是上一道工序的客戶,以客戶滿意來衡量和改進(jìn)自己的工作。每位員工都應(yīng)清楚三個(gè)問題:我的客戶是誰?我的客戶需要什么?我該為客戶做些什么?

10、只有贏得客戶才能贏得市場。賣出今天的產(chǎn)品,只是今天的市場;重視售后服務(wù)和市場評(píng)價(jià),才是今后的市場。


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